Les retours sont à votre charge SAUF défaut de fabrication ou erreur de notre part dans la préparation de votre commande.
Vous devez nous renvoyer ou restituer la marchandise pour lesquels vous exercez votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai est réputé respecté si vous nous renvoyez la marchandise avant l’expiration de celui-ci.
Nous vous remercions de nous retourner la marchandise à l’adresse suivante :
Sow Habsatou
16 rue André Clément
Bâtiment B
95370 Montigny-lès-Cormeilles
Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine ou dans un emballage conférant une protection équivalente desdits articles au cours de leur transport retour.
Le client est prié de contacter Néné Galé par mail à contact@nenegale.com pour recevoir les instructions à suivre. Le remboursement comprendra le prix des articles commandés par le client, et ne prendra pas en compte les frais de livraison.
Le remboursement du client sera effectué par virement dans un délai de 14 à 30 jours à compter de la réception de la demande de rétractation et sous réserve de la restitution du produit.
